Masz pytania? My mamy na nie odpowiedzi!

Tutaj znajdziesz niektóre z najczęstszych pytań dotyczących EuroLots.


  • Co jeśli chcę złożyć zamówienie przekraczające maksymalną liczbę dzienną?

    Nie ma maksymalnej liczby na dzień.

  • Kiedy muszę dokonać płatności?

    Płatność powinna zostać dokonana w momencie składania zamówienia.

  • Czy sprzedajecie pojedyncze przedmioty?

    Tak, sprzedajemy. MOQ będzie się różnić w zależności od konkretnego SKU, niektóre produkty będą miały regulowaną ilość, dla innych MOQ będzie stałą liczbą.

  • Skąd pochodzi Wasz towar?

    Nasz towar pochodzi bezpośrednio z centrów FBA największego europejskiego sprzedawcy internetowego. Jest on sklasyfikowany jako sprzedawca „“Brand New Third Party Sellers Lost and found”.

  • Jakie rodzaje produktów oferuje EuroLots?

    EuroLots oferuje szeroką gamę produktów z ponad 40 kategorii i o różnych rodzajach partii.

  • Co oznacza pojęcie „Zupełnie nowy”?

    Zupełnie nowy przedmiot to przedmiot z pudełkiem, który nigdy nie był otwierany lub używany.

  • Co oznacza pojęcie „Jak nowy”?

    Przedmiot jak nowy to produkt, który jest dostarczany z pudełkiem lub bez pudełka, które mogło być otwarte lub używane, ale wciąż jest w idealnym stanie detalicznym.

  • Co oznacza pojęcie „Uszkodzone opakowanie”?

    Uszkodzone opakowanie dotyczy przedmiotu w idealnym stanie detalicznym, który jednak posiada uszkodzone opakowanie detaliczne.

  • Co oznacza pojęcie „Używany”?

    Używany przedmiot to produkt, który jest w dobrym stanie i jest dostarczany z opakowaniem lub bez.

  • Czy obowiązują jakieś inne warunki>

    Wszystkie nasze aktualne warunki dotyczące przedmiotów są wyraźnie opisane na stronie internetowej.

  • Czy współpracujecie z międzynarodowymi klientami?

    Tak, współpracujemy z międzynarodowymi klientami.

  • Czy ceny można negocjować?

    Tak, cena na każdej partii lub pozycji może być negocjowana.

  • Jakie rodzaje partii są dostępne?

    Obecnie mamy partie standardowe, partie o stałych cenach i partie niestandardowe.

  • Czym są partie o stałych cenach?

    Partie o stałych cenach to partie z dużymi zniżkami, których ceny nie podlegają negocjacjom.

  • Czy mogę stworzyć własną niestandardową partię?

    Tak, możesz wybrać przedmioty, które podobają Ci się najbardziej, i skonsolidować je do własnej partii niestandardowej za pomocą opcji menu „Stwórz partię”.

  • Czy mogę zorganizować własną wysyłkę?

    Tak, możesz zorganizować wysyłkę samodzielnie. Skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.

  • Jak mogę zostać powiadomiony o konkretnych przedmiotach lub kategoriach produktów na sprzedaż?

    Możesz zostać poinformowany poprzez subskrypcję naszych powiadomień e-mail. PO dokonaniu subskrypcji natychmiast otrzymasz powiadomienie, gdy tylko nowa partia lub produkt stanie się dostępny.

  • Jak mogę dodać produkty do mojej listy obserwowanych?

    Znajdź opcję „Obserwuj te partii lub produkt” i ustaw znajdujący się pod nią suwak na pozycję WŁ.

  • Ile e-maili dziennie będę otrzymywać, jeśli zacznę subskrybować powiadomienia?

    To zależy od tego, ile powiadomień na temat partii lub pojedynczych produktów subskrybujesz.

  • Czym jest szczegółowe przedstawienie?

    Każda partia w naszym systemie posiada szczegółowe informacje na temat przedmiotów, które obejmuje. Przedstawiają one ilość, stan, ASIN, pozycji w rankingu największego europejskiego detalistę online i cenę największego europejskiego detalistę online, jak również MSRP i szacowany zysk z każdego pojedynczego przedmiotu.

  • Czym są alerty dotyczące obserwowania?

    Za pomocą prostego kliknięcia myszką możesz łatwo włączyć powiadomienia e-mail, aby być na bieżąco ze wszelkimi nowymi informacjami na naszej stronie internetowej, dotyczącymi między innymi obniżek cen i nowych partii.

  • Czym jest „Negocjator”?

    EuroLots oferuje Twojej firmie więcej możliwości i wiele szczegółów poprzez wykorzystanie szeregu inteligentnych narzędzi, wśród których znajduje się narzędzie „Negocjator”. Daje Ci ono możliwość negocjowania ceny zarówno partii, jak i artykułów. Używaj go mądrze!

  • Jaki jest stan Waszych produktów?

    Pracujemy z dużą różnorodnością produktów, wśród których znajdują się towary hurtowe, produkty z wyprzedaży, nadwyżki zapasów i zwroty klientów. Stan produktów jest podany w szczegółowym przedstawieniu. Możesz spodziewać się takich stanów produktów, jak: fabrycznie nowe, zwrócone, z uszkodzonym pudełkiem, używane i inne.

  • Czy Wasze palety są szczegółowo opisywane?

    Tak. Nasze palety posiadają szczegółowe opisy, zawierające ważne informacje, takie jak: opisy produktów, numery ASIN, zdjęcia produktów, stan produktów, ceny, zniżki i wiele innych.

  • Czy muszę założyć konto na EuroLots?

    Tak. Aby móc z nami współpracować, musisz być naszym zarejestrowanym użytkownikiem.

    • 1. Zarejestruj się jako klient
    • 2. Wybierz przedmiot(y) i ich ilość
    • 3. Wybierz sposób dostawy lub adres dostawy
    • 4. Naciśnij przycisk „Kup teraz”
    • 5. Wybierz metodę płatności
    • 6. Jeśli płacisz kartą bankową:
      • - Otworzy się strona płatności naszego banku obsługującego, na której wprowadzisz dane swojej karty
      • - Jeśli jesteś zarejestrowany w usługach uwierzytelniania Verified by Visa lub MasterCard SecureCode, otworzy się strona uwierzytelniania dostawcy Twojej karty, na której możesz wpisać hasło lub kod uwierzytelniający.
      • - Jeśli transakcja przebiegnie pomyślnie (z otrzymaną autoryzacją), na ekranie zostanie wyświetlony dowód transakcji, który możesz wydrukować lub zapisać.

  • Płatności kartą kredytową lub debetową

    Wszystkie ceny w sklepie internetowym www.eurolots.com podawane są w lewach bułgarskich (BGN) lub euro (EUR) w zależności od dokonanego wyboru.

    Należność za zamówione produkty oraz koszty wysyłki możesz uregulować kartą kredytową lub debetową: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Pamiętaj, że Twoja karta V PAY lub MasterCard Electronic będzie akceptowana tylko wtedy, gdy zostanie zarejestrowana do wykorzystywania w systemach uwierzytelniania online Verified by Visa lub MasterCard SecureCode.

    ** Maksymalna kwota jednej transakcji wynosi 10 000 BGN.

    Przy płatności kartą kredytową lub debetową należy podać:

    Dane karty (numer, datę ważności, 3-cyfrowy kod zabezpieczający, imię i nazwisko posiadacza karty)

  • Czy moja płatność jest bezpieczna?

    Aby chronić Cię przed oszustwami podczas płatności kartą Visa lub MasterCard, stosujemy najlepsze praktyki zalecane przez międzynarodowe organizacje kart płatniczych:

    • - Bezpieczeństwo podczas wprowadzania i przekazywania danych karty jest zapewniane dzięki zastosowaniu protokołu SSL do szyfrowania połączenia pomiędzy naszym serwerem a serwerem płatniczym naszego banku.
    • - Autentyczność Twojej karty jest sprawdzana poprzez weryfikację danych karty (CVV2).
    • - Co więcej, w celu potwierdzenia Twojej tożsamości jako autentycznego posiadacza karty, serwer płatniczy naszego banku obsługuje schematy uwierzytelniania międzynarodowych organizacji kartowych – „Verified by Visa” i "MasterCard SecureCode”, o ile z nich korzystasz.

  • Dostawa

    Nasi klienci mogą zdecydować się na odbiór zamówienia z naszego magazynu pod adresem 242A Vasil Levski, magazyn 17, Plovdiv 4003, zorganizować odbiór z preferowaną firmą dostawczą lub skorzystać z naszych rozwiązań logistycznych. Współpracujemy z wszystkimi głównymi firmami kurierskimi. W przypadku dostaw na terenie Bułgarii używamy Speedy.

    W przypadku dostaw międzynarodowych korzystamy z usług DHL, TNT/FedEX, DPD. W razie konieczności wysyłki palet, współpracujemy z partnerami w zakresie LTL.