Hai delle domande? Abbiamo le risposte!

Trova alcune delle domande più frequenti su EuroLots qui.


  • Cosa fare per piazzare un ordine superiore alla quantità massima giornaliera?

    Non è presente una quantità massima giornaliera.

  • Quando devo eseguire il pagamento?

    Il pagamento deve essere eseguito al momento della conferma.

  • Vendete articoli individuali?

    Sì. Il MOQ varia a seconda dello SKU, alcuni prodotti hanno una quantità regolabile, mentre per altri il MOQ è un numero fisso.

  • Da dove proviene l'inventario?

    La merce proviene direttamente dai più grandi centri FBA di rivendita online in Europa. È classifica come merce “persa di venditori terzi nuova di zecca"

  • Quali tipi di prodotti EuroLots offre?

    EuroLots offre un'ampia gamma di prodotti raggruppati in più di 40 categorie e tipi di lotti.

  • Cosa intendete per nuovo di zecca?

    Il termine nuovo di zecca indica un articolo con confezione mai aperta e che non è mai stato usato.

  • Cosa intendete per Rigenerato?

    Rigenerato indica articoli precedentemente restituiti, usati o difettosi, ma che sono stati riparati, puliti e ripristinati professionalmente a uno stato completamente funzionante.

  • Cosa intendete per Confezione aperta?

    Si tratta di articoli restituiti dai clienti che sono stati controllati e classificati in base alla funzionalità e alle condizioni estetiche prima della rivendita.

  • Cosa intendete per confezione danneggiata?

    Il termine confezione danneggiata indica un articolo in perfette condizioni di vendita, ma con confezione danneggiata.

  • Cosa intendente per usato?

    Il termine usato indica un articolo che è in buone condizioni e viene spedito con o senza confezione.

  • Disponete di altre tipologie di condizioni?

    Tutte le condizioni degli articoli sono descritte esplicitamente sul sito.

  • Collaborate con clienti internazionali?

    Sì, lavoriamo con clienti internazionali in Europa e nel Regno Unito. Consigliamo di consultare anche le nostre piattaforme partner in base alla tua posizione: 888lots.com | britdeals.co.uk | miamilots.com | 888lots.ca

  • I prezzi sono negoziabili?

    Sì, il prezzo su ogni lotto o articolo è negoziabile.

  • Quali tipi di lotti avete disponibili?

    Attualmente, disponiamo di lotti standard, lotti a prezzo fisso e lotti personalizzati.

  • Cosa sono i lotti a prezzo fisso?

    I lotti a prezzo fisso sono lotti con grandi sconti il cui prezzo non può essere negoziato.

  • Posso creare un lotto personalizzato?

    Sì, puoi selezionare gli articoli che ti piacciono di più e creare un lotto personalizzato tramite l'opzione nel menu "Crea un lotto"

  • Posso organizzare la spedizione?

    Sì, puoi organizzare la spedizione. Contatta il dipartimento di vendita per maggiori informazioni.

  • Come posso ricevere una notifica su articoli specifici o categorie di prodotti in sconto?

    Puoi ricevere una notifica iscrivendoti alle nostre email di notifica. Una volta iscritto, riceverai una notifica istantanea quando un nuovo lotto o prodotto è disponibile.

  • Come aggiungere articoli ai preferiti?

    Cerca l'opzione aggiungi questo lotto o prodotto ai preferiti e attivala spostando il cursore.

  • Quante email al giorno riceverò iscrivendomi alle notifiche?

    Dipende da quanti lotti o articoli individuali hai aggiunto per la ricezione di notifiche.

  • Cosa intendete per manifesto dettagliato?

    Ogni lotto sul nostro sistema include informazioni dettagliate sugli articoli contenuti. È indicata quantità. condizione, ASIN, Best Seller Rank del più grande rivenditore online in Europa e prezzo del più grande rivenditore online in Europa così come MSRP e profitto stimato su ogni articolo individuale.

  • Cosa sono gli avvisi sui preferiti?

    Grazie ad un solo click, puoi attivare le email di notifica per restare aggiornato su qualsiasi nuova informazione sul sito come calo di prezzo o nuovo lotto.

  • Che cos'è il negoziatore?

    EuroLots offre una spinta per il tuo business e informazioni dettagliate tramite l'uso di vari strumenti smart come il tool negoziatore. Permette di negoziare il prezzo di lotti e articoli. Usalo con saggezza!

  • Qual è la condizione dei vostri prodotti?

    Offriamo una grande varietà di prodotti come merce all'ingrosso, prodotti in liquidazione, inventario in eccesso e resi dei clienti. La condizione dei prodotti è indicata nel manifesto dove puoi trovare condizioni tipo nuovo di zecca, come nuovo, restituito, confezione danneggiata, usato ecc.

  • I pallet hanno un manifesto?

    Sì. I nostri pallet hanno manifesti dettagliati, contenenti informazioni importanti come descrizione prodotti, numeri ASIN, foto dei prodotti, condizione degli articoli, prezzi, prezzi scontati e tanto altro.

  • Devo creare un account su EuroLots?

    Sì. Per fare affari con noi, devi essere un membro registrato.
    • 1. Registrati come cliente
    • 2. Seleziona articoli e quantità
    • 3. Scegli metodo di consegna e indirizzo di consegna
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    • 5. Scegli un metodo di pagamento
    • 6. Se paghi con una carta bancaria:
      • - Viene aperta la pagina di pagamento della nostra banca, dove inserire i dettagli della carta
      • - Se disponi di servizi di autenticazione Verified by Visa o MasterCard SecureCode, viene aperta una pagina di autenticazione dell'emittente della carta, dove digitare password o codice di autenticazione.
      • - Se la transazione va a buon fine (viene autorizzata), viene mostrata la ricevuta sullo schermo, da stampare o salvare.

  • Pagamenti tramite carta di credito o debito

    Tutti i prezzi dei prodotti nel negozio online Eurolots sono espressi in euro (EUR).

    L'importo dovuto per i prodotti ordinati ed i costi di spedizione possono essere pagati tramite carta di credito o debito: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Nota che le carte V PAY o MasterCard Electronic vengono accettate solo se dispongono di sistema di autenticazione online Verified by Visa o MasterCard SecureCode.

    Pagando tramite carta di credito o debito è necessario inserire:

    Dettagli carta (numero, data di validità, codice di sicurezza a 3 cifre, nome titolare carta)

  • Il mio pagamento è sicuro?

    Al fine di proteggerti da frodi durante il pagamento con carta Visa o MasterCard, applichiamo le migliori pratiche consigliate dai circuiti internazionali:

    • - La sicurezza durante inserimento e trasporto dei dati della carta è fornita dall'uso di un protocollo SSL per crittografare la connessione tra il nostro server e il server di pagamento della nostra banca.
    • - L'autenticità della carta è stabilita controllando il valore di verifica della carta (CVV2)
    • - Inoltre, per identificare il titolare della carta, il server di pagamento della nostra banca supporta i sistemi di autenticazione offerti dai circuiti internazionali – “Verified by Visa” e “MasterCard SecureCode”, nel caso in cui sia registrato per l'utilizzo.

  • Con quali corrieri collaborate?

    Utilizziamo corrieri affidabili come DHL, TNT/FedEX e DPD. Per spedizioni personalizzate, consulta il tuo account manager dedicato.

  • Cosa succede se riscontro un problema?

    Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi problema. Visita la nostra pagina Contatti o utilizza il HelpDesk per chattare dal vivo con il nostro team.

  • Come verrà consegnato il mio ordine?

    Puoi ritirare il tuo ordine presso il nostro magazzino a Plovdiv oppure utilizzare le nostre soluzioni logistiche o un tuo corriere. Per spedizioni internazionali utilizziamo DHL, TNT/FedEX e DPD.

  • Come può la mia azienda diventare vostro fornitore?

    Al momento non stiamo cercando questo tipo di collaborazioni.

  • Come posso partecipare alle aste?

    Puoi ricevere notifiche unendoti al nostro canale WhatsApp o tramite notifiche sulla piattaforma quando un evento è programmato.

  • Chi può partecipare alle aste?

    Le aste live possono essere seguite da tutti, ma solo gli acquirenti B2B verificati con un account Eurolots attivo possono fare offerte e utilizzare la chat.

  • Quali informazioni vengono fornite per ogni articolo all’asta?

    Puoi vedere il nome del prodotto, il brand e un’immagine accanto al livestream. L’host mostra il prodotto, condivide dati di mercato e risponde alle domande in chat.

  • Qual è l’offerta minima?

    Le offerte possono partire da 1€ per prodotti singoli, ma possono variare in base al tipo di asta.

  • Posso annullare o ritirare un’offerta?

    No. Una volta effettuata, un’offerta non può essere annullata o ritirata. Consigliamo di verificare attentamente i dettagli prima di fare un’offerta.

  • Quando devo pagare i prodotti delle aste live?

    Il pagamento è richiesto solo dopo la fine dell’asta, quando gli articoli vinti vengono automaticamente aggiunti al carrello. Non viene addebitato alcun importo durante la diretta.

  • Cos’è “Vendici”?

    Acquistiamo attivamente i prodotti e le categorie elencati nella pagina Vendici. Puoi inviare il tuo prezzo di vendita e il nostro team risponderà con accettazione o controfferta.

  • Cos’è “Buy from America”?

    Si tratta di prodotti non ancora disponibili in stock e che potrebbero non arrivare senza sufficiente interesse. Se abbastanza utenti li aggiungono alla watchlist, li approvvigioneremo. Gli iscritti riceveranno accesso anticipato.

  • Come faccio ad aggiungere articoli alla mia lista dei preferiti?

    Clicca su “Guarda” – il pulsante a forma di cuore in alto a destra dell'immagine del prodotto o sotto il prezzo nella pagina del prodotto.