Ai întrebări? Noi avem răspunsuri!

Găsește unele dintre cele mai întâlnite întrebări despre EuroLots aici.


  • Ce se întâmplă dacă vreau să plasez o comandă care depășește suma maximă zilnică?

    Nu există sumă maximă pe zi.

  • Când trebuie să fac plata?

    Plata trebuie făcută la momentul finalizării comenzii.

  • Vindeți articole individuale?

    Da. MOQ va varia în funcție de SKU, unele produse vor avea o cantitate ajustabilă, în timp ce pentru altele MOQ va fi un număr fix.

  • De unde provine inventarul vostru?

    Marfa noastră provine direct din Centrele FBA ale celui mare comerciant online al Europei. Este clasificată drept marfă “Brand New Third Party Sellers Lost and found".

  • Ce tip de produse oferă EuroLots?

    EuroLots oferă o gamă variată de produse grupate în peste 40 de categorii și tipuri de Loturi.

  • Ce înseamnă Complet Nou?

    Complet Nou este un articol cu o cutie care nu a fost niciodată deschisă sau utilizată.

  • Ce înseamnă Recondiționat?

    „Recondiționat” se referă la produse care au fost anterior returnate, utilizate sau defecte, dar care au fost reparate profesional, curățate și readuse la o stare complet funcțională.

  • Ce înseamnă „Cutie Deschisă”?

    Sunt produse returnate de clienți care au fost verificate și evaluate în funcție de funcționalitate și aspect înainte de a fi revândute.

  • Ce înseamnă Cutie Deteriorată?

    Cutie Deteriorată este un articol în condiție perfectă de vânzare care este însoțit de un ambalaj de vânzare deteriorat.

  • Ce înseamnă Folosit?

    Folosit este un articol care se află într-o condiție bună de funcționare și care este însoțit sau nu de o cutie.

  • Aveți alte tipuri de condiții?

    Toate condițiile articolelor noastre curente sunt descrise în mod clar pe site.

  • Lucrați cu clienți internaționali?

    Da, lucrăm cu clienți internaționali din Europa și Regatul Unit. Vă recomandăm să verificați platformele noastre partenere în funcție de locația dumneavoastră: 888lots.com | britdeals.co.uk | miamilots.com | 888lots.ca

  • Prețurile sunt negociabile?

    Da, prețul fiecărui lot sau articol poate fi negociat.

  • Ce tipuri de loturi aveți disponibile?

    Momentan, avem loturi standard, loturi cu preț fix și loturi personalizate.

  • Ce sunt loturile cu preț Fix?

    Loturile cu preț fix sunt loturi puternic reduse, ale căror prețuri nu sunt supuse la negocieri.

  • Pot crea propriul meu Lot personalizat?

    Da, poți selecta articolele care îți plac și le poți adăuga la lotul tău personalizat, utilizând opțiunea din meniu "Formează un Lot"

  • Îmi pot aranja singur livrarea?

    Da, îți poți aranja singur livrarea. Contactează departamentul nostru de vânzări pentru mai multe informații.

  • Cum pot fi notificat când anumite articole sau categorii de produse sunt la reducere?

    Poți fi notificat abonându-te la notificările noastre prin e-mail. Odată ce te-ai abonat, vei primi o notificare instant atunci când un nou Lot sau produs devine disponibil.

  • Cum adaug articole în lista mea de urmăriri?

    Caută Urmărește acest Lot sau Produs și setează glisorul de sub el pe Activat.

  • Câte e-mailuri voi primi pe zi dacă mă abonez la notificări?

    Depinde la câte loturi sau articole individuale te-ai abonat să fii notificat.

  • Ce este descrierea Detaliată?

    Fiecare Lot din sistemul nostru este însoțit de informații detaliate despre articolele pe care le conține. Sunt menționate cantitatea, condiția, ASIN, Rangul de Vânzare la cel mai mare comerciant online al Europei și prețul celui mai mare comerciant online al Europei, împreună cu MSRP și profitul estimat al fiecărui articol individual.

  • Ce sunt alertele de Urmărire?

    Cu un simplu clic al mouse-ului, poți activa cu ușurință notificările prin e-mail pentru a rămâne la curent cu toate informațiile noi de pe site-ul nostru, fie că este vorba de scăderi de preț sau de un Lot nou.

  • Ce este Negociatorul?

    EuroLots îți oferă afacerii tale un impuls și analize detaliate prin utilizarea mai multor instrumente inteligente, printre care se numără și Instrumentul de Negociere. Îți oferă oportunitatea de a negocia atât prețul Loturilor, cât și al Articolelor. Folosește-l inteligent!

  • Care este condiția în care se află produsele voastre?

    Noi lucrăm cu o varietate mare de produse cum ar fi marfa angro, produse de lichidare, surplus de inventar și retururi ale clienților. Condiția produselor va fi menționată în descriere, veți întâlni condiții cum ar fi complet nou, aproape nou, returnat, cutie deteriorată, folosit etc.

  • Paleții sunt însoțiți de descriere?

    Da. Paleții noștri sunt însoțiți de descrieri detaliate care conțin informații importante cum ar fi - descrieri ale produselor, numere ASIN, imagini ale produselor, condiția articolelor, prețuri, prețuri reduse și multe altele.

  • Trebuie să creez un cont pe EuroLots?

    Da. Pentru a face afaceri cu noi, trebuie să fii un membru înregistrat.
    • 1. Înregistrează-te în calitate de client
    • 2. Selectează articolul(ele) și cantitatea
    • 3. Alege o metodă de livrare sau o adresă de livrare
    • 4. Apasă pe butonul “Cumpără Acum”
    • 5. Alege o metodă de plată
    • 6. Dacă plătești cu un card bancar:
      • - Se va deschide o pagină de plăți a băncii noastre, acolo unde vei introduce datele cardului tău
      • - Dacă ești înregistrat la serviciile de autentificare Verified by Visa sau MasterCard SecureCode, se va deschide o pagină de autentificare e emitentului cardului tău, acolo unde vei scrie parola sau codul tău de autentificare.
      • - Dacă tranzacția se efectuează cu succes (primește autorizarea), va fi afișată pe ecran o chitanță a tranzacției, pe care o poți printa sau salva.

  • Plăți cu cardul de credit sau cardul de debit

    Toate prețurile produselor din magazinul online Eurolots sunt exprimate în euro (EUR).

    Suma datorată pentru produsele comandate și costurile de livrare pot fi plătite cu cardul de credit sau de debit: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Cardul tău V PAY sau MasterCard Electronic va fi acceptat doar dacă este înregistrat pentru participare în schemele de autentificare online Verified by Visa sau MasterCard SecureCode.

    Atunci când plătește cu cardul de credit sau de debit, clientul introduce:

    Datele cardului (număr, data expirării, codul de securitate din 3 cifre, numele titularului)

  • Este sigură plata mea?

    Pentru a te proteja de fraudă în timpul plății cu cardul Visa sau MasterCard, noi aplicăm cele mai bune practici recomandate de organizațiile internaționale de carduri:

    • - Securitatea din timpul intrării și transportului datelor cardului este asigurată prin utilizarea unui protocol SSL pentru criptarea conexiunii între serverul nostru și serverul de plăți al băncii noastre.
    • - Autenticitatea cardului tău este asigurată prin verificarea valorii de verificare a cardului (CVV2)
    • - În plus, pentru autentificarea ta drept titular autentic al cardului, serverul de plăți al băncii noastre susține schemele de autentificare ale organizațiilor internaționale de carduri – “Verified by Visa” și “MasterCard SecureCode”, în caz că ești înregistrat să le folosești.

  • Ce fac dacă întâmpin o problemă?

    Ne puteți contacta oricând pentru orice problemă. Accesați pagina noastră de contact sau utilizați HelpDesk pentru chat live.

  • Cu ce firme de transport lucrați?

    Colaborăm cu transportatori de încredere precum DHL, TNT/FedEX și DPD. Pentru transport personalizat, consultați managerul dumneavoastră de cont.

  • Cum va fi livrată comanda mea?

    Puteți ridica comanda din depozitul nostru din Plovdiv sau puteți utiliza soluțiile noastre logistice ori propriul transportator. Pentru livrări internaționale colaborăm cu DHL, TNT/FedEX și DPD.

  • Cum pot participa la licitații?

    Puteți primi notificări prin canalul nostru WhatsApp sau prin platformă atunci când este programat un eveniment.

  • Cine poate participa la licitații?

    Licitațiile live pot fi urmărite de oricine, dar doar cumpărătorii B2B verificați cu un cont activ Eurolots pot licita și utiliza chatul.

  • Ce informații sunt oferite pentru fiecare produs la licitație?

    Puteți vedea numele produsului, brandul și o imagine lângă livestream. Gazda prezintă produsul, oferă date de piață și răspunde la întrebări în chat.

  • Care este suma minimă de licitare?

    Licitațiile pot începe de la 1€ pentru produse individuale, dar pot varia în funcție de tipul licitației.

  • Pot anula sau retrage o ofertă?

    Nu. Odată plasată, o ofertă nu poate fi anulată sau retrasă. Recomandăm verificarea atentă a detaliilor înainte de a licita.

  • Când trebuie să plătesc produsele câștigate la licitații?

    Plata este necesară după încheierea licitației, când produsele câștigate sunt adăugate automat în coș. Nu se percep sume în timpul licitației live.

  • Ce este „Vindeți-ne”?

    Cumpărăm activ produsele și categoriile listate pe pagina Sell to Us. Puteți trimite prețul dumneavoastră, iar echipa noastră va răspunde cu acceptare sau contraofertă.

  • Ce este „Cumpără din America”?

    Sunt produse care nu sunt încă în stoc și pot să nu ajungă fără suficient interes. Dacă suficienți utilizatori le adaugă în lista de urmărire, le vom aproviziona. Abonații vor primi acces anticipat.

  • Cum pot adăuga articole în lista mea de urmărire?

    Dai clic pe „Urmărește” - butonul în formă de inimă situat în colțul din dreapta sus al imaginii produsului sau sub preț, pe pagina produsului.