Есть вопросы? У нас есть ответы!

Найдите здесь самые частые вопросы о EuroLots.


  • Что делать, если я хочу разместить заказ на сумму, превышающую максимальную дневную сумму?

    Максимальной суммы в день нет.

  • Когда мне нужно произвести оплату?

    Оплата должна быть произведена при оформлении заказа.

  • Вы продаете отдельные предметы?

    Да. MOQ будет варьировать в зависимости от конкретного SKU, некоторые продукты будут иметь регулируемое количество, для других MOQ будет фиксированным числом.

  • Откуда у вас инвентарь?

    Наши товары поступают непосредственно из центров FBA крупнейшего в Европе интернет-магазина. Он классифицируется как «Потерянные и Найденные Совершенно Новые Продукты третьих лиц »

  • Какие типы продуктов предлагаетEuroLots offers?

    EuroLots предлагает широкий ассортимент товаров, сгруппированных в более чем 40 категорий и типов лотов.

  • Что вы имеете в виду под "Абсолютно новым"?

    "Абсолютно новый" - это предмет с коробкой, которую никогда не открывали и не использовали.

  • Что вы имеете в виду под словом «Восстановленный»?

    «Восстановленный» означает товары, которые ранее были возвращены, использованы или имели дефекты, но были профессионально отремонтированы, очищены и восстановлены до полностью рабочего состояния.

  • Что означает «Открытая коробка»?

    Это товары, возвращённые клиентами, которые были проверены и оценены по функциональности и внешнему виду перед повторной продажей.

  • Что вы имеете в виду под словом «поврежденная коробка»?

    «Поврежденная коробка»? - это товар в идеальном розничном состоянии, который поставляется с поврежденной розничной упаковкой.

  • Что вы имеете в виду под использованным?

    Изделие "Б / У" находится в хорошем рабочем состоянии и поставляется в коробке или без нее.

  • Есть ли у вас другие типы условий?

    Все наши текущие условия товаров подробно описаны на веб-сайте.

  • Работаете ли вы с международными клиентами?

    Да, мы работаем с международными клиентами в Европе и Великобритании. Рекомендуем ознакомиться с нашими партнёрскими платформами в зависимости от вашего местоположения: 888lots.com | britdeals.co.uk | miamilots.com | 888lots.ca

  • Цена договорная?

    Да, цена каждого лота или предмета - договорная.

  • Какие типы лотов у вас есть?

    В настоящее время у нас есть стандартные лоты, лоты с фиксированной ценой и индивидуальные лоты.

  • Что такое лоты с фиксированной ценой?

    Лоты с фиксированной ценой - это лоты со скидкой, цены на которые не обсуждаются.

  • Могу ли я сделать свой собственный лот?

    Да, вы можете выбрать предметы, которые вам больше всего нравятся, и объединить их в свой собственный лот, используя пункт меню «Сделать лот».

  • Могу ли я организовать доставку самостоятельно ( самовывоз)?

    Да, вы можете организовать доставку самостоятельно. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения дополнительной информации.

  • Как я могу получать уведомления об определенных товарах или категориях товаров, выставленных на продажу?

    Вы можете получать уведомления, подписавшись на наши уведомления по электронной почте. После подписки вы получите мгновенное уведомление, как только появится новый лот или продукт.

  • Как мне добавить элементы в мой список наблюдения?

    Найдите «Смотреть этот лот» или «Продукт» и установите ползунок под ним в положение «Вкл.».

  • Сколько писем в день я получу, если подпишусь на уведомления?

    Это зависит от того, сколько лотов или отдельных товаров вы подписали, чтобы получать уведомления.

  • Что такое подробный манифест?

    Каждый лот в нашей системе содержит подробную информацию о содержащихся в нем элементах. Приведены количество, состояние, ASIN, рейтинг бестселлеров крупнейшего интернет-магазина в Европе и цена крупнейшего интернет-магазина в Европе, а также рекомендованная производителем розничная цена и расчетная прибыль по каждому отдельному товару.

  • Что такое "смотреть оповещения"?

    Одним щелчком мыши вы можете легко включить уведомления по электронной почте, чтобы держать вас в курсе любой новой информации на нашем веб-сайте, будь то снижение цен или новый лот.

  • Что такое "переговоры"/ "пеговорщик"?

    EuroLots дает вашему бизнесу импульс и дает глубокое понимание за счет использования ряда интеллектуальных инструментов, среди которых "переговоры" /переговорщик". Это дает вам возможность договариваться о цене как лотов, так и предметов. Используйте его с умом!

  • В каком состоянии ваша продукция?

    Мы работаем с широким спектром товаров, таких как: оптовые товары, товары для распродажи, излишки запасов и возвраты клиентов. Состояние продуктов будет указано в манифесте, вы найдете такие условия, как новый, новый, возвращенный, поврежденная коробка, использованная и т. д.

  • Есть ли манифесты на ваши поддоны?

    Да. Наши поддоны поставляются с полностью подробными декларациями, содержащими важную информацию, такую как - описания продуктов, номера ASIN, изображения продуктов, состояние предметов, цены, цены со скидкой и многое другое.

  • Мне нужно создать учетную запись на EuroLots?

    Да. Чтобы работать с нами, вы должны быть нашим зарегистрированным клинетом.
    • 1. Зарегистрируйтесь как клиент
    • 2. Выберите товар (ы) и количество.
    • 3. Выберите способ доставки или адрес доставки.
    • 4. Нажмите кнопку «Купить сейчас».
    • 5. Выберите способ оплаты.
    • 6. При оплате банковской картой:
      • - Открывается платежная страница нашего обслуживающего банка, где вы вводите данные своей карты.
      • - Если вы зарегистрированы в службах аутентификации Verified by Visa или MasterCard SecureCode, откроется страница аутентификации эмитента вашей карты, на которой вы вводите свой пароль или код аутентификации.
      • - Если транзакция прошла успешно (авторизация получена), на экране отображается квитанция транзакции, которую вы распечатываете или сохраняете.

  • Оплата кредитной или дебетовой картой

    Все цены на товары в интернет-магазине Eurolots указаны в евро (EUR).

    Сумма, на заказанные продукты, и расходы по доставке могут быть оплачены кредитной или дебетовой картой: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Обратите внимание, что ваша карта V PAY или MasterCard Electronic будет принята только в том случае, если она зарегистрирована для участия в онлайн-схемах аутентификации Verified by Visa или MasterCard SecureCode.

    При оплате кредитной или дебетовой картой покупатель вводит:

    Реквизиты карты (номер, срок действия, 3-значный защитный код, имя держателя карты)

  • Защищен ли мой платеж?

    Чтобы защитить вас от мошенничества при оплате картой Visa или MasterCard, мы применяем передовой опыт, рекомендованный международными организациями, работающими с картами:

    • - Безопасность во время ввода и передачи данных карты обеспечивается использованием протокола SSL для шифрования соединения между нашим сервером и платежным сервером нашего обслуживающего банка.
    • - Подлинность вашей карты проверяется проверкой значения верификации карты (CVV2)
    • - Кроме того, для вашей идентификации как подлинного держателя карты платежный сервер нашего обслуживающего банка поддерживает схемы аутентификации международных карточных организаций - «Verified by Visa» и «MasterCard SecureCode», если вы зарегистрированы для их использования.

  • Что делать, если у меня возникла проблема?

    Вы можете связаться с нами в любое время по любым вопросам. Перейдите на страницу контактов или воспользуйтесь HelpDesk для онлайн-чата.

  • С какими транспортными компаниями вы работаете?

    Мы сотрудничаем с надёжными перевозчиками, такими как DHL, TNT/FedEX и DPD. Для индивидуальных грузоперевозок обратитесь к вашему менеджеру.

  • Как будет доставлен мой заказ?

    Вы можете забрать заказ со склада в Пловдиве или воспользоваться нашими логистическими решениями либо собственным перевозчиком. Для международной доставки мы используем DHL, TNT/FedEX и DPD.

  • Как моя компания может стать вашим поставщиком?

    В настоящее время мы не ищем такие возможности сотрудничества.

  • Как я могу участвовать в аукционах?

    Вы можете получать уведомления через наш канал WhatsApp или через платформу, когда запланированы события.

  • Кто может участвовать в аукционах?

    Аукционы могут смотреть все, но только проверенные B2B-покупатели с активным аккаунтом Eurolots могут делать ставки и использовать чат.

  • Какая информация предоставляется по каждому товару на аукционе?

    Вы можете увидеть название товара, бренд и изображение рядом с трансляцией. Ведущий показывает товар, делится рыночными данными и отвечает на вопросы в чате.

  • Какова минимальная ставка?

    Ставки могут начинаться от 1€ для отдельных товаров, но могут отличаться в зависимости от аукциона.

  • Могу ли я отменить или отозвать ставку?

    Нет. После размещения ставка не может быть отменена или отозвана. Рекомендуем внимательно ознакомиться с деталями перед участием.

  • Когда нужно оплатить товары, выигранные на аукционе?

    Оплата требуется после завершения аукциона, когда выигранные товары автоматически добавляются в корзину. Во время трансляции средства не списываются.

  • Что такое «Продайте нам»?

    Мы активно закупаем товары и категории, указанные на странице Продайте нам. Вы можете отправить свою цену, и наша команда ответит принятием или встречным предложением.

  • Что такое «Покупка из Америки»?

    Это товары, которых пока нет в наличии и которые могут не появиться без достаточного интереса. Если достаточно пользователей добавят их в список отслеживания, мы закупим их. Подписчики получат ранний доступ.

  • Как добавить товары в список наблюдения?

    Нажмите кнопку «Смотреть» - кнопку в форме сердца, расположенную в правом верхнем углу изображения товара или под ценой на странице товара.