Máte dotaz? Odpovíme vám!

Zde najdete nejčastější dotazy o EuroLots.


  • Co když chci vytvořit objednávku, která překračuje maximální denní množství?

    Žádné maximální denní množství u nás nenajdete.

  • Kdy musím za objednávku zaplatit?

    Platbu provedete při dokončování objednávky.

  • Prodáváte samostatné položky?

    Ano, prodáváme. Minimální počet položek v objednávce (MOQ) závisí na konkrétní položce; počet některých produktů můžete změnit, zatímco u jiných je MOQ fixní.

  • Odkud pochází celá vaše nabídka?

    Naše zboží pochází přímo ze skladů největších online maloobchodních prodejců v Evropě. Zboží se dá klasifikovat jako „zcela nové ztráty a nálezy nezávislých prodejců“.

  • Jaké typy produktů EuroLots nabízí?

    EuroLots nabízí širokou paletu produktů rozdělených podle typu do více než 40 kategorií a lotů.

  • Co je myšleno pojmem „zcela nové“?

    Zcela nová je taková položka, která nebyla nikdy použita a původní balení nebylo otevřeno.

  • Co je myšleno pojmem „jako nové“?

    Jako nová je taková položka, jejíž balení bylo otevřeno, byla použita, ale nachází se v perfektním prodejním stavu.

  • Co je myšleno pojmem „poškozený obal“?

    Položka s poškozeným obalem je v perfektním prodejním stavu a má poškozeý obal.

  • Co je myšleno pojmem „použité“?

    Použitá je taková položka, která je v dobrém stavu a machází se v původním balení či bez něj.

  • Existují nějaké další typy stavů?

    Všechny aktuální stavy položek jsou uvedené na našem webu.

  • Pracujte s mezinárodními zákazníky?

    Ano, pracujeme s mezinárodními zákazníky.

  • Dá se o cenách smlouvat?

    Ano, o ceně každého lotu nebo položky se dá smlouvat.

  • Jaký typy lotů nabízíte?

    Momentálně nabízíme standardní loty, loty s pevnou cenou a vlastní loty.

  • Co jsou to loty s pevnou cenou?

    Loty s pevnou cenou jsou loty, které byly značně zlevněny, takže o jejich ceně se nedá smlouvat.

  • Mohu si vytvořit vlastní lot?

    Ano, můžete si vybrat položky, které se vám nejvíc hodí, a sloučit je do jednoho vlastního lotu za použití možnosti „Vytvořit lot“.

  • Můžu si zajistit vlastní dopravu?

    Ano, můžete si zajistit vlastní dopravu. Pro více informací kontaktujte naše obchodní oddělení.

  • Jakým způsobem mi budou chodit oznámení o výprodeji v konkrétních kategoriích?

    Můžete se přihlásit k odběru novinek a oznámení e-mailem. Jakmile se přihlásíte, dostanete upozornění, kdykoliv se zveřejní nový lot nebo produkt.

  • Jak si přidám položky do seznamu sledovaných?

    Najděte si „Sledovat tento lot nebo produkt“ a danou funkci zapněte.

  • Kolik e-mailů mi bude denně chodit, pokud si nastavím zasílání oznámení?

    To závisí na tom, o kolika samostatných položkách nebo lotech chcete dostávat oznámení.

  • Co je to Detailní popis?

    S každým lotem vždy obdržíme detailní informace o položkách, které obsahuje. Zdůrazněné je množství, stav, ASIN číslo, nejvyšší maloobchodní Best Seller Rank v Evropě a nejvyšší online maloobchodní cena, stejně tak MSRP cena a odhadovaný zisk z každé samostatné položky.

  • Co je to Přímé sledování?

    Stačí jedno kliknutí a můžete si zapnout e-mailová oznámení, aby vám neunikly žádné nové informace na našem webu, ať už se jedná o slevy nebo zveřejnění nového lotu.

  • Co je to „Vyjednavač“?

    EuroLots pomůže zviditelnit váš podnik a poskytne vám podrobné rady k použití nejrůznějších nástrojů, přičemž nástroj Vyjednavač je jedním z nich. Poskytuje vám možnost vyjednat cenu jak lotů, tak položek. Využívejte ho moudře!

  • V jakém stavu jsou vaše produkty?

    Pracujeme se širokou škálou produktů, jako je velkoobchodní zboží, výprodejové zboží, nadbytečné produkty či vratky zákazníků. Stav produktu bude uveden v detailním popisu, najít přitom můžete typy stavů jako: zcela nové, jako nové, vrácené, poškozený obal, použité apod.

  • Jsou vaše palety opatřené podrobnostmi?

    Ano. Naše palety přichází s plným podrobným popisem, který obsahuje důležité informace jako popis produktu, čísla ASIN, obrázky produktu, stav položek, cena, cena po slevě a další.

  • Musím si zakládat účet na EuroLots?

    Ano. Pokud s námi chcete obchodovat, musíte být registrovaným členem.

    • 1. Zaregistrujte se jako klient
    • 2. Vyberte si počet položek
    • 3. Zvolte způsob dopravy a doručovací adresu
    • 4. Klikněte na tlačítko „Zakoupit“
    • 5. Zvolte platební metodu
    • 6. Pokud platíte platební kartou:
      • - Otevře se platební brána vaší banky, kde zadáte údaje vaší platební karty
      • - Pokud jste registrovaní u autentifikační služby „Verified by Visa“ nebo „MasterCard SecureCode“, otevře se ověřovací stránka poskytovatele vaší karty, kde poté zadáte ověřovací heslo nebo kód.
      • - Pokud je transakce úspěšná (obdrželi jste autorizaci), na obrazovce se objeví výpis z transakce, který si vytisknete nebo uložíte.

  • Platby kreditní nebo debetní kartou

    Všechny ceny na e-shopu www.eurolots.com jsou uvedeny v bulharských lvech (BGN) nebo eurech (EUR) v závislosti na sekci.

    Částku za objednané produkty a poštovné lze uhradit kreditní nebo debetní kartou: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.

    * Upozorňujeme, že platby kartami V PAY nebo MasterCard Electronic budou přijaty, pouze pokud jsou registrované v online ověřovacích schématech „Verified by Visa“ nebo „MasterCard SecureCode“.

    ** Maximální částka za transakci je 10 000 BGN.

    Při platbě kreditní nebo debetní kartou zákazník zadává:

    Údaje karty (číslo, datum expirace, 3místný bezpečnostní kód, jméno držitele karty)

  • Je moje platba bezpečná?

    Abychom vás při platbě kartou Visa nebo MasterCard chránili před podvody, přijali jsme ta nejlepší opatření doporučovaná mezinárodními poskytovateli platebních karet:

    • - Zabezpečení v průběhu zadávání a přenosu platebních údajů je poskytováno protokolem SSL pro šifrování spojení mezi naším serverem a platebním serverem našeho poskytovatele bankovních služeb.
    • - Pravost vaší platební karty je zkontrolována ověřením kódu CVV2.
    • - Pro ověření držitele uvedené platební karty platební server našeho poskytovatele bankovních služeb mimo jiné podporuje autentifikační schémata mezinárodních poskytovatelů platebních karet: „Verified by Visa“ a „MasterCard SecureCode“, pokud jste k těmto službám registrovaní.

  • Doručení

    Naše zákazníci si mohou zvolit způsob doručení, který jim vyhovuje: osobní převzetí ve skladu na adrese „Vasil Levski 242A, warehouse 17, Plovdiv 4003, Bulharsko“, domluvit vyzvednutí zboží vlastní přepravní službou, nebo využít našich logistických služeb. Spolupracujeme se všemi největšími kurýrními společnostmi. Pro doručování v rámci Bulharska využíváme službu Speedy.

    Pro mezinárodní doručování využíváme DHL, TNT/FedEX, DPD. V případě zasílání celých palet se se svými partnery dohodneme na LTL přepravě.